Közvetítői eljárás rövid leírása

            A közvetítői eljárás egy konfliktuskezelési módszer, lehetőség. Speciális – irányított beszélgetés a konfliktusban álló felek között. A konfliktuskezelésben jártas személy a mediátor irányítja a beszélgetést, aki a párbeszédben a semlegességet biztosítja.